Refund policy

سياسة الإرجاع والاسترجاع

في بيوريتي، نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم تجربة تسوق مميزة. لذلك، نعتمد سياسة إرجاع واسترجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:

أولًا: سياسة الإرجاع

• يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• يجب إرفاق التغليف الأصلي وفاتورة الشراء مع المنتج عند الإرجاع.

ثانيًا: سياسة الاسترجاع

• بعد الموافقة على طلب الإرجاع، يتم استرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال فترة تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل.

• رسوم التوصيل غير قابلة للاسترجاع.

ثالثًا: سياسة الاستبدال

• يمكن للعميل طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• يتم الاستبدال بمنتج من نفس القيمة أو أعلى، مع دفع الفرق إن وُجد.

رابعًا: المنتجات التالفة أو غير المطابقة

• في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

• سنقوم بإرسال المنتج الصحيح أو تقديم تعويض مناسب دون رسوم إضافية.

للتواصل

رقم الهاتف / واتساب: 66668121
البريد الإلكتروني: admin@amalalkuwait.com
إنستغرام: @puretekw