Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
في بيوريتي نلتزم بتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن المعتمدة لدينا:
أوقات التوصيل وخيارات الشحن
نوفّر خيارين مرنين للتوصيل داخل الكويت:
1. التوصيل المجاني (خلال 3 أيام عمل)
- متاح للطلبات التي تبلغ 5 د.ك أو أكثر
- يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل من وقت تأكيد الطلب
- متاح لجميع مناطق الكويت
- للطلبات التي تقل عن 5 د.ك، يتم احتساب 1 د.ك رسوم توصيل
2. التوصيل السريع (خلال 24 ساعة)
- رسوم التوصيل: 1.5 د.ك
- يتم التوصيل خلال 24 ساعة (من الساعة 10 صباحًا حتى 10 مساءً)
- متاح في أيام العمل الرسمية
- ينطبق على جميع الطلبات مهما كانت قيمتها
ملاحظات مهمة
- الطلبات التي تُسجّل بعد الساعة 8 مساءً تُجدول للتوصيل في اليوم التالي
- يُرجى التأكد من إدخال العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح لتفادي التأخير في التوصيل
- لأي استفسار، يرجى التواصل معنا على الرقم 66668121 أو عبر البريد الإلكتروني admin@amalalkuwait.com
مناطق التوصيل
- نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مناطق الكويت
- في حال وجود مناطق غير مغطاة مؤقتًا، سيتم التواصل مع العميل مباشرة لتأكيد تفاصيل الطلب
رسوم التوصيل
- رسوم التوصيل ثابتة وتظهر بوضوح عند إتمام الطلب
- التوصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة محددة حسب العروض الموسمية
تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات فور استلامها
- يتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد تجهيز الطلب
- يُنصح بالتأكد من رقم الجوال والعنوان عند الطلب لضمان سرعة التوصيل
تعليمات إضافية
- في حال عدم الرد من العميل لتأكيد التوصيل خلال 24 ساعة، يتم وضع الطلب في قائمة الانتظار لحين التواصل والرد
- لن يتم إلغاء الطلب تلقائيًا، بل سيتم تعليق التوصيل مؤقتًا حتى يتم التأكيد
- العميل مسؤول عن استلام الطلب في الوقت المتفق عليه وبشكل سليم
- في حال وجود أي مشكلة في التوصيل، يرجى التواصل معنا فورًا على الرقم 66668121 أو عبر البريد الإلكتروني admin@amalalkuwait.com